Sei in: Home » Aiuto/FAQ

Aiuto/FAQ

Informazioni generali

Iscrizione

Account e profilo

Foto

Notifiche

Filtro utenti

Liste utenti

Votazione

Messaggi privati

Chat

Magazine

Difendersi dalle frodi online

Risoluzione dei problemi più comuni



Non riesci a trovare una risposta al tuo problema?
Contatta la nostra assistenza telefonicamente o via email.
Torna su

Informazioni generali

A cosa serve questo sito?

Lovepedia è un sito di incontri online, ovvero un luogo virtuale dove poter conoscere nuove persone per amicizia o per una relazione d'amore.

Lovepedia è davvero 100% gratis?

Certo! A differenza della maggior parte di siti di incontri, Lovepedia offre a tutti i suoi utenti operazioni illimitate per contattare e conoscere nuove persone senza spendere un centesimo.

Cosa devo fare per conoscere nuove persone?

Devi eseguire la registrazione veloce a Lovepedia inserendo solo il tuo indirizzo e-mail. Compila il modulo con cura e riceverai presto una email di benvenuto con un link da cliccare per attivare la tua registrazione. Da quel momento potrai compilare il tuo profilo ed accedere immediatamente a tutti i servizi gratuiti di Lovepedia che ti permetteranno di trovare il partner perfetto.
Torna su

Iscrizione

Perché dovrei registrarmi a Lovepedia?

Perché Lovepedia è l'unico sito di incontri 100% gratis che ti permetterà di conoscere persone a te affini oppure di fare nuove amicizie. Spetta a te cercare e contattare gratuitamente tutti gli utenti che ritieni più interessanti.

Come posso registrarmi a Lovepedia?

Clicca sul pulsante 'Registrati subito', lì potrai inserire il tuo indirizzo di posta elettronica e attendere la mail di conferma della registrazione. Potrai anche registrarti accedendo direttamente da Facebook.

Perché non ricevo l'email di conferma della registrazione?

Verifica che la email di conferma che ti abbiamo inviato non sia stata smistata nella sezione di "SPAM" o di "Posta indesiderata" della tua casella di posta, in quel caso ti basterà etichettarla come sicura e una volta spostata nella sezione di "Posta in arrivo" ti basterà cliccare sul link per terminare la procedura.

Perché continua ad arrivarmi l'email di conferma della registrazione?

Per assicurarci che tu non dimentichi di completare la registrazione, ti inviamo per i 5 giorni successivi alla tua richiesta una email di sollecito che smetterà di arrivarti, qualora non completassi il processo di registrazione, allo scadere del quinto giorno. Se non sei stato tu o se non vuoi ricevere ulteriori notifiche ti basterà cliccare sul link presente in fondo all'email di sollecito.

Che caratteristiche deve avere il mio nickname?

Il nickname è il tuo nome virtuale. E' il tuo identificativo che ti servirà per accedere a Lovepedia.net e per farti riconoscere da tutti gli iscritti. Sceglilo con attenzione poiché una volta avvenuta l'iscrizione non potrai più cambiarlo. Esso può contenere dai 4 ai 30 caratteri solo lettere, numeri, trattino e trattino basso e il primo carattere deve essere una lettera o un numero. Ricorda che non sono accettati i nickname volgari e potrebbero non essere ammessi i nickname contenenti riferimenti a dati personali.

Perché il nickname che intendo registrare non viene accettato?

Il nickname da te inserito è già stato utilizzato da un altro utente già iscritto a Lovepedia, ti suggeriamo di cercare un nickname che sia quanto più originale possibile, personalizzalo aggiungendo un numero o un trattino o un trattino basso in modo tale da renderlo unico e personale.

Perché la password che scelgo al momento dell'iscrizione non viene accettata?

Affinché il sistema ti accetti la password essa deve contenere dai 4 ai 30 caratteri, può contenere solo lettere, numeri, trattino e trattino basso. Il primo carattere deve essere una lettera o un numero.
Torna su

Account e profilo

Come faccio a creare un profilo che abbia successo?

Esegui il login su Lovepedia e dal menù 'Profilo', presente in alto in tutte le pagine, clicca su 'Modifica profilo'. Lì potrai inserire tutte le informazioni che intendi pubblicare su di te. Per imparare come creare un profilo di successo ti invitiamo a leggere la nostra guida.

Come posso rendere il mio profilo maggiormente visibile nei risultati della ricerca?

Ti raccomandiamo di inserire almeno una foto, di certificare il tuo profilo e di raccogliere i Lovepoints necessari per diventare Utente VIP e poter così essere visibile tra i primi utenti nei risultati della ricerca.

Posso nascondere alcune mie informazioni inserite nel profilo?

Poiché Lovepedia nasce con l'intento di mettere in contatto persone che non si conoscono ancora, crediamo che tutte le informazioni che inserisci nel tuo profilo debbano essere pubblicamente visibili per dar modo a chi non ti conosce di sapere il più possibile su di te. Per tale motivo non è possibile nascondere alcuna informazioni inserita nel tuo profilo. Se non desideri fornire alcune informazioni su di te, non compilare i relativi campi. In ogni caso ti raccomandiamo di NON inserire mai nel tuo profilo dati sensibili come Nome, Cognome, Indirizzi, Numeri telefonici, Indirizzi email, ecc.

Che contenuti non posso scrivere nei campi 'Descriviti' e 'Come immagini il tuo primo appuntamento'?

Non utilizzare espressioni volgari o che possano violare diritti di terzi o che abbiano carattere diffamatorio, ingiurioso, osceno, offensivo, violento o che incitino alla violenza, politico, razzista o xenofobo e, in genere, contenuti contrari all'oggetto di Lovepedia, alle leggi ed alle norme in vigore, ai diritti personali o alla morale. NON inserire mai nel tuo profilo dati sensibili come Nome, Cognome, Indirizzi, Numeri telefonici, Indirizzi email, ecc.

Come faccio a modificare il mio nickname?

Non è possibile. L'unica soluzione è cancellarsi e reiscriversi a Lovepedia. Attenzione: cancellandoti perderai tutte le tue impostazioni, le tue foto ed i tuoi messaggi.

Come faccio a modificare il mio indirizzo email?

Effettua il login a Lovepedia, visita la pagina di modifica email e segui le istruzioni.

Come faccio a modificare il Sesso o la mia Data di nascita?

Non è possibile farlo autonomamente, puoi cancellarti (Attenzione: cancellandoti perderai tutte le tue impostazioni, le tue foto ed i tuoi messaggi) e procedere con una nuova iscrizione oppure puoi contattarci motivando la tua richiesta e provvederemo noi alla modifica dei dati.

Come faccio a modificare il profilo dalla versione Mobile di Lovepedia?

Non è possibile modificare il profilo utilizzando la versione Mobile di Lovepedia. Per modificarlo ti basterà accedere al sito dalla versione Desktop con il tuo PC e potrai effettuare tutte le modifiche desiderate.

Posso cancellare la mia registrazione da Lovepedia?

Tutti hanno la possibilità di rimuovere in ogni momento la propria iscrizione da Lovepedia. Ma sei sicuro che questo sia il momento giusto? Pensaci bene, c'è sempre tempo per farlo! Cancellarsi vorrebbe dire perdere tante opportunità di conoscere nuove persone.. o forse lo fai perché hai già incontrato il tuo partner? Allora prima di cancellarti lascia la tua testimonianza! Per cancellarti esegui il login su Lovepedia e clicca sul menù 'Impostazioni > Il tuo account' presente in alto in tutte le pagine. Quindi spunta la casella 'Vuoi davvero cancellarti?', inserisci la tua password e clicca sul bottone 'Conferma la cancellazione'. Attenzione: cancellandoti perderai tutte le tue impostazioni, le tue foto ed i tuoi messaggi.

Come faccio a recuperare la password?

Se non ricordi la password e desideri recuperarla puoi andare alla pagina di recupero dati, inserisci il tuo indirizzo email collegato all'account e segui le istruzioni contenute nella email che hai ricevuto. Assicurati che essa non venga considerata spam controllando che non sia nella cartella della Posta Indesiderata o nel Cestino.
Torna su

Foto

Come faccio ad inviare le mie foto?

Esegui il login su Lovepedia e clicca sul menù 'Profilo > Le tue foto' presente in alto in tutte le pagine per caricare una foto direttamente dal tuo computer oppure scattarla utilizzando la webcam. Dopo averla caricata vedrai la tua foto nella lista 'Le tue foto in attesa di approvazione'. Entro circa un giorno lavorativo lo staff di Lovepedia valuterà se approvare o meno tutte le foto in attesa di approvazione.

E' obbligatorio inviare la propria foto?

No. Ma ti consigliamo vivamente di farlo. Inviare la propria foto aumenta enormemente la probabilità di essere contattati.

Quante foto posso inviare?

Al momento puoi inviare al massimo 6 foto. Assicurati di scegliere le tue foto migliori!

Come faccio a far approvare le mie foto?

Se le tue foto sono in attesa di approvazione allora non devi far nulla. Entro circa un giorno lavorativo lo staff di Lovepedia valuterà se approvare o meno tutte le foto in attesa di approvazione. Devi solo assicurarti che le foto rispettino il regolamento ed attendere che vengano approvate.

Perché le mie foto non sono state approvate?

Tutte le foto che invii su Lovepedia devono mostrare il tuo volto ben visibile. Non sono ammesse foto di nudo, volgari o provocatorie (ad esempio in biancheria intima), né foto di cartoni animati, celebrità, terze persone o minori, foto in bassa risoluzione o troppo piccole, né foto contenenti riferimenti a siti o servizi terzi, ecc. Se la tua foto non è stata approvata, probabilmente appartiene ad uno dei casi descritti. Attenzione: l'invio di una foto oscena o volgare porta all'immediata espulsione da Lovepedia senza alcun preavviso.

Cosa vuol dire 'Foto principale'?

E' la tua foto più importante, quella che comparirà nei messaggi che invii, nelle liste, nella ricerca. Sceglila con cura e assicurati che sia la migliore tra quelle che hai inviato.

Come faccio a scegliere la mia Foto principale?

Esegui il login su Lovepedia e clicca sul menù 'Profilo > Le tue foto' presente in alto in tutte le pagine. Se hai almeno una foto approvata puoi cliccare su 'Imposta principale' presente sotto ogni foto. Vedrai comparire immediatamente la scritta 'Foto principale' sotto la foto scelta.

Cosa vuol dire 'Foto certificata'?

La foto certificata è una funzione che ti permette di diventare un utente certificato, ottenendo il bollino CERTIFIED. Tutti gli utenti con cui verrai a contatto riconosceranno nel tuo profilo la presenza di una persona autentica: una garanzia di qualità che ti offre maggiore visibilità e più probabilità di essere contattato.

Come faccio a certificare una foto?

Esegui il login su Lovepedia, clicca sul menù 'Profilo > Certifica il tuo profilo' presente in alto in tutte le pagine e segui le istruzioni presenti nella pagina.

Come faccio a cancellare una foto?

Esegui il login su Lovepedia e clicca sul menù 'Profilo > Le tue foto' presente in alto in tutte le pagine. Clicca sulla 'X' presente sull'angolo in alto a destra della foto che vuoi cancellare.
Torna su

Notifiche

Cosa sono le notifiche?

Le notifiche sono degli avvisi che ti informano della presenza di novità su Lovepedia che potrebbero interessarti, come ad esempio: la ricezione di nuovi messaggi, chi ha visto il tuo profilo o chi ha accettato i tuoi inviti in chat. Per assicurarti di essere sempre aggiornato ti suggeriamo di mantenere tutte le notifiche attive sul tuo account, o comunque di disattivare solo quelle che sei certo di non voler ricevere.

Per quanto tempo vengono memorizzate le notifiche ricevute?

Tutte le notifiche ricevute vengono memorizzate per gli ultimi 15 giorni. Le notifiche più vecchie verranno automaticamente rimosse e quindi non potrai più visualizzarle.

Non voglio più ricevere notifiche sul sito, come faccio?

Esegui il login su Lovepedia e clicca sul menù 'Impostazioni > Ricezione notifiche' presente in alto in tutte le pagine. In questa pagina togli la spunta nella colonna 'Sul sito' per le notifiche che non desideri ricevere e quindi premi il pulsante 'Salva'.

Non voglio più ricevere notifiche via email, come faccio?

Esegui il login su Lovepedia e clicca sul menù 'Impostazioni > Ricezione notifiche' presente in alto in tutte le pagine. In questa pagina togli la spunta nella colonna 'Via email' per le notifiche che non desideri ricevere e quindi premi il pulsante 'Salva'.

Non voglio più ricevere newsletter o email pubblicitarie, come faccio?

Apri una qualsiasi email ricevuta da Lovepedia e clicca sul link che trovi in basso per la disiscrizione immediata. Poiché diamo a tutti gli iscritti la possibilità di disiscriversi dalla ricezione delle email con un semplice click, ti raccomandiamo di NON segnalare mai le email provenienti da Lovepedia come spam, piuttosto clicca sul link in basso per la disiscrizione immediata. In questo modo ci aiuterai a mantenere alta la reputazione di Lovepedia e di far giungere a destinazione più facilmente le email a coloro che sono interessati a riceverle, grazie.
Torna su

Filtro utenti

Cos'è il 'Filtro utenti'?

E' un semplice meccanismo che ti permette di scegliere se essere contattato solo da utenti con le caratteristiche da te impostate. Fai con attenzione le tue scelte perché non potrai comunicare con tutti gli utenti esclusi dal filtro.

Come faccio ad attivare il 'Filtro utenti'?

Esegui il login su Lovepedia e clicca sul menù 'Impostazioni > Preferenze e filtri' presente in alto in tutte le pagine per impostare le tue preferenze.

Come mai non riesco a contattare un utente?

I motivi principali possono essere tre:
- Non soddisfi i requisiti impostati dall'utente nel SUO filtro utenti
- L'utente che vuoi contattare non soddisfa i requisiti che hai impostato nel TUO filtro utenti
- L'utente che vuoi contattare si trova nella tua lista dei bloccati, oppure tu sei presente sulla sua lista dei bloccati.

Posso contattare un utente se lo aggiungo nella lista dei miei 'Utenti preferiti'?

Nel caso in cui l'utente che vuoi contattare non soddisfa i requisiti che hai impostato nel TUO filtro utenti, ma tu soddisfi i requisiti impostati dall'utente nel SUO filtro utenti, ti basta aggiungerlo nella tua lista degli 'Utenti preferiti' per poterlo contattare.
Torna su

Liste utenti

Cosa è la lista 'I tuoi utenti preferiti'?

Se sei interessato ad un utente puoi aggiungerlo alla tua lista dei preferiti così da poter avere il suo profilo facilmente raggiungibile in un secondo momento. Quando aggiungi un utente ai preferiti, lui o lei vedrà il tuo interesse nei suoi confronti poiché riceverà una notifica. Inoltre ti saranno notificati tutti gli aggiornamenti degli utenti aggiunti alla tua lista dei preferiti, come ad esempio: la modifica del profilo, l'aggiunta di nuove foto, il compleanno, ecc.

Come posso aggiungere un utente ai preferiti?

Visitando il suo profilo e cliccando sul link 'Aggiungi ai preferiti', l'utente verrà inserito nella tua lista 'Utenti preferiti'.

Come posso rimuovere un utente dai preferiti?

Per rimuovere un utente dalla tua lista dei preferiti vai alla pagina degli utenti preferiti, accanto al Nickname della persona che vuoi eliminare e clicca sul pulsante [X] in rosso.

Cosa è la lista 'Utenti che hai bloccato'?

Se non desideri essere contattato o votato da alcuni utenti, puoi bloccarli. All'interno di questa lista vedrai tutti gli utenti bloccati. Non esiste però una lista che ti mostra gli utenti che ti hanno bloccato, l'unico modo per sapere se sei stato bloccato è provare a contattare l'utente e leggere l'eventuale messaggio d'avviso.

Come faccio a bloccare un utente che mi infastidisce?

Visitando il suo profilo e cliccando sul link 'Blocca utente', l'utente verrà inserito nella tua lista 'Utenti che hai bloccato' e non potrà più contattarti. Se inoltre lo ritieni necessario, puoi segnalare l'utente al nostro staff cliccando sul link 'Segnala un abuso' presente sul profilo di ciascun utente, a sinistra, sotto la foto di profilo e contrassegnato da un triangolo giallo.
Torna su

Votazione

A cosa serve la votazione?

E' uno strumento attraverso il quale è possibile esprimere il proprio giudizio per un utente su Lovepedia.net.

Come faccio a votare?

Esegui il login su Lovepedia.net. Hai due diverse possibilità per votare: puoi utilizzare le 'Sfide' con la funzione 'Che uomo/che donna preferisci?' oppure puoi votare una foto con la funzione 'Vota la foto'.

Che cos'è la funzione 'Sfide' e come si usa?

La funzione 'Sfide' è un gioco che ti permette in maniera completamente anonima di votare le foto degli utenti che poi parteciperanno alla classifica della settimana, farlo è semplicissimo: esegui il login su Lovepedia.net, clicca sul menù in alto 'Vota > Sfide > Che donna preferisci?' oppure 'Che uomo preferisci?', dovrai solo scegliere quale delle due foto proposte ti piace maggiormente e il tuo voto contribuirà al punteggio della classifica settimanale. In questa modalità gli utenti che voti non riceveranno alcuna notifica sul tuo personale gradimento.

Che cos'è la funzione 'Vota la foto' e come si usa?

Esegui il login su Lovepedia.net. Hai due differenti possibilità per votare. La prima è cliccare sul link in alto 'Vota > Vota la foto' e scegliere dal sottomenù 'Vota donne' o 'Vota uomini'. Si aprirà una pagina con una foto a caso tra tutti gli utenti iscritti, dopo aver dato il tuo voto, la pagina si aggiornerà automaticamente mostrandoti una nuova foto da votare. La seconda possibilità è votare un utente visitando il suo profilo e cliccando sulle stelline sotto la foto in alto a sinistra, a lui arriverà una notifica per informarlo del voto ricevuto.

E se non voglio essere votato/a?

Nessun problema. Esegui il login su Lovepedia.net e vai sul menu 'Impostazioni > Preferenze e filtri' presente in alto in tutte le pagine. Nel riquadro delle preferenze imposta NO su 'Permetti agli utenti di votarmi', quindi clicca su 'Salva le modifiche'.
Torna su

Messaggi privati

Quanto costa inviare messaggi privati?

Nulla. E' gratis! A differenza della maggior parte di siti di incontri presenti su internet, Lovepedia è 100% gratuito.

Quanti messaggi posso inviare/ricevere?

Non hai alcun limite! Ricorda che verrano cancellate automaticamente tutte le discussioni non attive da più di 30 giorni. Questa è una scelta che ci permette di mantenere snello e veloce il nostro sito. Ti invitiamo quindi a salvare sul tuo computer i messaggi di tuo interesse onde evitare la perdita di informazioni che ritieni possano esserti utili.

Come faccio ad inviare un messaggio?

Esegui il login a Lovepedia. Nel profilo dell'utente che vuoi contattare clicca sul link 'Invia un messaggio' presente a sinistra sotto la sua foto. Comparirà un modulo in cui inserire l'oggetto, il testo del messaggio ed eventuali regali virtuali da allegare. Se invece conosci già l'utente che vuoi contattare, puoi cliccare nel menù 'Messaggi > Nuovo messaggio' e nel campo Destinatario puoi digitare il suo Nickname.

Come faccio a cancellare i messaggi?

Esegui il login a Lovepedia e clicca sul menù 'Messaggi' presente in alto in tutte le pagine. Seleziona la conversazione che vuoi eliminare e clicca sul pulsante 'Elimina i messaggi selezionati'. Puoi cancellare anche un singolo messaggio da una conversazione cliccando su 'Cancella' in basso a destra del messaggio che vuoi cancellare.

Posso recuperare un messaggio cancellato per errore?

No. Purtroppo non è possibile recuperare uno o più messaggi cancellati per errore.

Come vengo avvisato quando ricevo un nuovo messaggio e non sono online?

Riceverai una notifica via email se qualcuno ti contatta e tu non sei più online. Puoi decidere se ricevere o meno questo tipo di notifiche dal menu alla pagina 'Impostazioni > Ricezione notifiche'.

Perché mi vengono bloccati i messaggi?

Nella lotta contro i truffatori on-line (scammer) e alla continua ricerca di strumenti atti a rendere il nostro servizio più sicuro e di qualità superiore, siamo costretti ad utilizzare algoritmi di controllo della qualità sui messaggi inviati dagli utenti. Tutto questo in conformità del pt.3 del regolamento di Lovepedia. Tale algoritmo si basa: sulla somiglianza del messaggio dai precedenti, sulla frequenza di invio, sulla presenza di un indirizzo email, ecc.
Ecco alcune delle finalità di questo provvedimento:
- inibire alcuni comportamenti tipici dei truffatori, quali l'invio indiscriminato di messaggi a fini di lucro a danno di terzi;
- evitare da parte degli utenti comportamenti poco etici quali l'invio indiscriminato di messaggi di massa, che diminuiscono tendenzialmente la possibilità e la percentuale di risposte da parte degli utenti contattati, e che ledono il buon nome e l'immagine di Lovepedia degradando la funzionalità e l'efficacia del servizio.
Nella convinzione di fornire ai nostri utenti un servizio sempre migliore, ti consigliamo di selezionare attentamente gli utenti che sceglierai di contattare e di valutare e personalizzare i messaggi che deciderai di spedire, così da ottenere un riscontro e un interesse maggiore in coloro che li riceveranno.

Come faccio a segnalare un abuso subito tramite messaggio privato?

Se vuoi segnalare un abuso subito tramite messaggio privato ti basterà andare sul profilo dell'utente che intendi segnalare, sotto la foto troverai la sezione 'Segnala un abuso' contrassegnata da un triangolo giallo.
Torna su

Chat

Quanto costa chattare?

Nulla. E' gratis! A differenza della maggior parte di siti di incontri presenti su internet, Lovepedia è 100% gratuito.

Che cos'è la chat?

La chat è la funzione che ti permette di parlare in tempo reale con altri utenti iscritti su Lovepedia.

Come funziona la chat?

Niente di più facile! Per iniziare ad utilizzare la chat ti basta visualizzare il profilo di un utente online che vorresti contattare e cliccare su 'Invita in chat' presente nel menù sotto la sua foto. L'utente riceverà il tuo invito e se lo accetterà diventerete contatti e sarete pronti per iniziare chattare. Se invece sei stato invitato ad avviare una chat ti basterà cliccare su 'Accetta' nel box 'Inviti in chat' sulla colonna a destra e iniziare a chattare.

Che significa l'indicatore di stato colorato che appare accanto al nickname?

L'indicatore colorato segnala lo status dell'utente in quel momento:
- VERDE significa 'Online', l'utente è collegato su Lovepedia.
- GIALLO significa 'Non disponibile', l'utente si è momentaneamente disconnesso da Internet oppure ha chiuso temporaneamente la finestra di Lovepedia senza effettuare il logout. Se l'utente si ricollega tornerà allo stato 'Online' entro un minuto, altrimenti dopo circa 10 minuti passerà automaticamente allo stato 'Offline'.
- GRIGIO significa 'Offline', l'utente non è più collegato su Lovepedia.

Che significano 'Chat attiva' e 'Chat non attiva' accanto all'indicatore di stato?

- CHAT ATTIVA: viene mostrato se l'utente è 'Online' e il suo dispositivo supporta la chat di Lovepedia.
- CHAT NON ATTIVA: viene mostrato se l'utente è 'Non disponibile' oppure se è 'Online' ma il suo computer non supporta la chat di Lovepedia.

Chi sono i contatti?

I contatti sono utenti con i quali puoi interagire via chat una volta che l'invito a chattare (da parte tua o sua) sia stato accettato.

Chi sono gli utenti ignorati in chat?

Può succedere di ricevere degli inviti che non intendi accettare, cliccando sulla X ignori l'invito, ti apparirà una finestra che ti chiederà se intendi ignorare l'invito 'solo per ora' o 'per sempre'. Nel primo caso l'utente che ti ha invitato potrà invitarti nuovamente a chattare, nel secondo invece, l'utente non potrà più contattarti in chat a meno che tu non lo rimuova dalla lista degli 'utenti ignorati in chat' cliccando sulla X.

Come faccio a rimuovere un utente dai contatti?

Per rimuovere un utente dai contatti basta cliccare sulla freccetta azzurra accanto al nickname direttamente dalla scheda 'Contatti online' nella colonna a destra e quindi cliccare su 'Rimuovi dai contatti'.

Perché dopo aver rimosso un contatto continuo a vederlo nella scheda contatti online?

Perché è tra 'I tuoi utenti preferiti'. Pensiamo che ti sia utile visualizzare quando i tuoi utenti preferiti sono online, ma, se vuoi rimuoverlo definitivamente dalla lista, ti basta rimuoverlo dai preferiti.

Come faccio a segnalare un abuso subito in chat?

Se ti capita di subire un abuso in chat è possibile allegarne il contenuto al momento dell'invio della segnalazione. Per farlo ti basterà andare nella sezione 'Conversazioni in corso' nella colonna a destra e cliccare sulla freccina azzurra accanto al nickname, si aprirà una finestrella contenente anche la voce 'Segnala un abuso', cliccando su quella, si aprirà la finestra di segnalazione che contiene anche la chat in allegato, scrivi dettagliatamente l'abuso subito nello spazio in alto deputato alla segnalazione e invia. Ricorda che inviando la segnalazione dalla sezione 'Segnala un abuso' presente sul profilo di ciascun utente NON verrà allegato il contenuto della chat; anche in quel caso ti suggeriamo di descrivere dettagliatamente l'abuso subito.

Che vuol dire errore chat#02 e chat#06?

Entrambi gli errori possono essere dovuti a difficoltà di connessione.
- Assicurati di essere correttamente connesso a internet.
- Assicurati che il segnale WiFi o il segnale della chiavetta siano sufficienti a consentire una corretta navigazione.
- Assicurati di non usare contemporaneamente programmi di p2p, download, video in streaming, etc. che potrebbero rallentare la tua connessione.
Se sei sicuro di non rientrare nelle suddette categorie ti informiamo che l'errore potrebbe essere dovuto ad un saltuario rallentamento dei nostri server, in tal caso ti basterà aggiornare la pagina o riprovare dopo qualche minuto.

Come faccio a disattivare le notifiche audio?

Per disattivare le notifiche audio della chat ti basta cliccare nella scheda 'Impostazioni chat' (con l'icona dell'ingranaggio) nella colonna a destra e togliere la spunta da 'Attiva le notifiche audio'.

Posso chattare dal mio smartphone o tablet?

Se disponi di un dispositivo Android, puoi chattare dal tuo smartphone o tablet scaricando l'applicazione Lovepedia Chat cliccando sul bottone qui sotto:
Android app on Google Play

Se NON disponi di un dispositivo Android, puoi navigare sulla versione Mobile di Lovepedia su http://m.lovepedia.net ma non potrai chattare. Risulterai 'Online' ma con 'Chat non attiva'. Per comunicare con gli altri utenti potrai comunque utilizzare i messaggi privati.

Perché non riesco a chattare dalla versione mobile di Lovepedia?

La versione Mobile di Lovepedia è un sito web semplificato per permetterti di navigare su Lovepedia dal tuo dispositivo mobile, quindi navigando su http://m.lovepedia.net risulterai 'Online' ma con 'Chat non attiva'. Per comunicare con gli altri utenti potrai comunque utilizzare i messaggi privati.

Se disponi di un dispositivo Android, puoi chattare dal tuo smartphone o tablet scaricando l'applicazione Lovepedia Chat cliccando sul bottone qui sotto:
Android app on Google Play
Torna su

Magazine

Che cos'è il 'Magazine'?

Il Magazine è un luogo di informazione che Lovepedia ti mette a disposizione per essere sempre sempre aggiornato su tendenze, notizie o consigli inerenti al mondo dei sentimenti, dell'amore e non solo; è anche un luogo di scambio di idee tra gli utenti che vorranno condividere il loro pensiero sugli argomenti proposti attraverso la possibilità di inserire dei commenti.

Come posso commentare un articolo sul magazine?

Esegui il login. Vai nella sezione Magazine e scegli un articolo da leggere e commentare, in basso nella pagina dell'articolo si trova il box 'Scrivi il tuo commento', lì potrai inserire il tuo commento. Ricorda che i commenti devono riguardare l'articolo trattato, non sono ammesse espressioni volgari o ingiuriose nei confronti di terzi.

Perché i miei commenti non vengono approvati?

Tutti i commenti che gli utenti inviano sul Magazine vengono approvati o disapprovati quando questi rispettino o meno il regolamento di Lovepedia. Può inoltre accadere che alcuni commenti, sebbene siano regolari, non vengano approvati poiché contengono uno o più riferimenti ad uno o più commenti che non sono stati approvati in precedenza, al fine di rendere comprensibile a tutti i lettori la discussione in corso. Nel caso in cui i tuoi commenti siano stati bloccati, essi verranno sbloccati e quindi pubblicati immediatamente dopo che altri siano stati verificati ed approvati consecutivamente.
Torna su

Difendersi dalle frodi online

Cosa significa scam, e come funzionano le frodi online?

Scam è un termine che indica un tentativo di truffa perpetrata con metodi sociali. Nei siti di incontri le truffe più frequenti sono di tipo sentimentale ed hanno lo scopo di ottenere denaro direttamente dalla vittima o dall'utilizzo illecito dei suoi dati personali.

Quali sono degli esempi di scammer?

Esempio 1: Nella maggior parte dei casi è una donna, di varia provenienza come Est Europa, Russia, Romania, Africa (Ghana, Nigeria, Costa d'Avorio), che manda un messaggio di interesse alla vittima. Si instaura così un rapporto a distanza tramite email con un fitto scambio di corrispondenza. La donna generalmente si presenta con un profilo e un'immagine avvenente e con un atteggiamento subito propenso alla costruzione di un rapporto sentimentale serio e duraturo. Sempre disponibile al dialogo, invia in genere foto a bassa risoluzione, a volte palesemente scaricate da internet, per cui identificabili come false. Dopo un certo periodo di tempo però viene richiesta una somma di denaro per far fronte a problemi economici, come un'improvvisa malattia, un prestito in scadenza, un biglietto aereo per raggiungervi, ecc. La vittima viene quindi convinta a trasferire una certa cifra tramite conto bancario o, più generalmente, con un trasferimento di contanti tipo Western Union. Subito dopo aver incassato i soldi la donna fa perdere immediatamente i propri contatti. Se vuoi approfondire l'argomento ti suggeriamo di leggere qui la nostra guida per aiutarti a riconoscere una truffa online.

Esempio 2: Nella maggior parte dei casi è una donna che, pur mostrandosi interessata ad instaurare una conversazione, spiega di essere molto scettica nell'utilizzo dei siti di incontri e di conseguenza richiede dettagli e informazioni riservate sulla vittima per trarne un vantaggio economico. La richiesta del numero di cellulare e la conferma tramite password/pin inviata alla vittima tramite SMS ne è un esempio: in questo modo il truffatore può identificarsi conto terzi come se fosse l'utilizzatore reale della vostra SIM e potrà ad esempio iscrivervi a servizi a pagamento a valore aggiunto. Tecniche simili potrebbero portare a rischi maggiori e addirittura al furto d'identità, specialmente se vengono richieste ulteriori informazioni come patente, documento d'identità, indirizzo di residenza, ecc.

Come difendersi dalle frodi sui siti di incontri?

Per prevenire truffe sui siti di incontri è utile tenere conto di alcuni elementi comuni che devono far insospettire:
- richiesta fin dai primi messaggi di vostre informazioni personali come documenti, numero di telefono (con eventuale conferma tramite sms), indirizzo email.
- rapido interesse nei vostri confronti, anche con disponibilità al matrimonio sin dai primi messaggi.
- foto ricevute molto spesso a bassa risoluzione (come fossero già preparate) e a volte palesemente scaricate da internet.
- linguaggio utilizzato italiano/inglese grammaticalmente scorretto e talvolta con risposte non coerenti con i vostri messaggi.
- le donne sono spesso giovani ed avvenenti, gli uomini hanno un'aria perbene e affidabile.
- richieste di denaro per una somma non eccessivamente alta

Cosa fare in caso di sospetto scam/truffa?

- Non inviare informazioni personali, documenti, numeri di telefono, indirizzo email, ecc a soggetti sconosciuti
- NON inviare assolutamente somme di denaro a chiunque le richieda
- Segnalare IMMEDIATAMENTE allo Staff di Lovepedia.net l'utente sospetto, cliccando sul link per la segnalazione presente nel suo profilo
Torna su

Risoluzione dei problemi più comuni

Perchè non riesco ad utilizzare alcune funzioni di Lovepedia (registrazione, login, visualizzazione foto, ecc)?

Per utilizzare Lovepedia correttamente il tuo browser deve avere i cookies e javascript attivi. Se utilizzi Internet Explorer assicurati di avere installato almeno la versione 8.

Come faccio ad attivare i cookies?

I cookies sono dei piccoli file, memorizzati dal tuo browser, necessari per il funzionamento della maggior parte dei siti web. Per eseguire l'accesso a Lovepedia e per utilizzare correttamente tutte le funzioni, è necessario che i cookies siano attivi sul tuo browser.

Ecco come attivare i cookies per:
- Google Chrome
- Mozilla Firefox
- Microsoft Internet Explorer

Come faccio ad attivare javascript?

Ecco come attivare javascript per:
- Google Chrome

Non riesco a ricevere le vostre email, come faccio?

Probabilmente non riesci a ricevere le nostre email (registrazione, newsletter, avvisi, etc) perché il tuo programma di posta elettronica interpreta le email provenienti da Lovepedia come indesiderate.

Di seguito trovi un esempio di impostazione con Windows Live Hotmail. Ecco i tre semplici passi da seguire.



1) Accedi a Windows Live Hotmail con i tuoi dati e quindi clicca sulla casella "Posta indesiderata".

2) Seleziona i messaggi di posta elettronica provenienti da Lovepedia.net

3) Clicca sul pulsante "Non è posta indesiderata".

Dopo aver eseguito queste semplici operazioni, troverai il tuo messaggio nella casella "Posta in arrivo" e da questo momento riceverai correttamente tutte le email provenienti da Lovepedia.net


Di seguito trovi un esempio di impostazione con Yahoo! Mail. Ecco i tre semplici passi da seguire.



1) Accedi a Yahoo! Mail con i tuoi dati e quindi clicca sulla casella "Antispam".

2) Seleziona i messaggi di posta elettronica provenienti da Lovepedia.net

3) Clicca sul pulsante "Non è spam".

Dopo aver eseguito queste semplici operazioni, troverai il tuo messaggio nella casella "In arrivo" e da questo momento riceverai correttamente tutte le email provenienti da Lovepedia.net

Queste guide sono sostanzialmente identiche per tutti i programmi di posta elettronica.

Perché su Lovepedia sono presenti spot pubblicitari che a volte interrompono la mia navigazione?

Lovepedia è un sito di incontri totalmente gratuito e questo è possibile anche grazie alla pubblicità presente sul sito. Selezioniamo con cura gli annunci pubblicitari affinché siano d'interesse per i nostri utenti. Se ritieni che lo spot pubblicitario non sia di tuo interesse potrai chiuderlo cliccando sull'apposita X o sul bottone di chiusura.
Accesso rapido a LovepediaInstalla Toolbar

Citazioni famose

Jim Morrison"Non pentirti di qualcosa che hai fatto, se quando l'hai fatta eri felice"
(Jim Morrison)